Vi agerar ansvarsfullt, tänker långsiktigt och jobbar ständigt med hållbarhet, vilket är en central del i de beslut vi tar i vår verksamhet. Detta utifrån såväl miljöaspekten, som det sociala (inkluderande, jämlikt och tolererande) samt ekonomisk hållbarhet. Vi vill att vi och våra gäster gör så liten påverkan som möjligt på miljön.
Vårt interiörkoncept innehåller 70% vintage och 30% nytt. Vi har ett eget vattenverk som avsaltar och renar havsvatten som vi dricker, och vi har ett mål om att påbörja egen produktion av salt, tångprodukter och även solceller. Självklart väljer vi leverantörer som själva jobbar med hållbarhet och vill utveckla det.
Privat hotellbokning: Full betalning sker vid bokningstillfället. Bokning online betalas direkt via kortbetalning. Bokning via e-post betalas via mailfaktura alternativt betallänk.
Gruppbokning och företagsbokning: Betalning sker via faktura eller betallänk enligt överenskommelse och de betalningsvillkor som anges i bokningsbekräftelsen. Eventuell förskottsbetalning kan avtalas individuellt mellan kunden och Pater Noster.
Restaurangbokning: Förskottsbetalning sker vid bokningsbekräftelse via mailfaktura eller betallänk.
Presentkort: Gäller som betalning eller delbetalning för boendepaket samt mat och dryck i vår sommarrestaurang (öppen juli-augusti). Presentkort gäller ej på dagsturer med båt, externa aktiviteter eller evenemang.
Privatbokning: bokningen är bindande från bokningsbekräftelsen.
Vid avbokning gäller följande:
• Från bokningsbekräftelse till 91 dagar före ankomst: 25 % av bokningsvärdet debiteras.
• 90–61 dagar före ankomst: 50 % av det totala bokningsvärdet debiteras.
• 60 dagar eller mindre före ankomst: 100 % av det totala bokningsvärdet debiteras.
Redan erlagd betalning avräknas mot avbokningsavgiften och eventuellt överskjutande belopp återbetalas.
Avbokning ska ske skriftligen och gäller från den dag Pater Noster mottagit avbokningen.
Avbeställningsskydd 2 000 kr per rum och natt: Med avbeställningsskyddet som kan tecknas vid bokningstillfället ges möjligheten att avboka vistelsen utan krav på särskilt skäl fram till och med 14 dagar före ankomst. Vid avbokning inom denna tidsfrist återbetalas hela bokningsvärdet, exklusive kostnaden för avbeställningsskyddet. Vid avbokning 13 dagar eller mindre före ankomst debiteras 100 % av bokningsvärdet, även om avbeställningsskydd har tecknats.
Kostnaden för avbeställningsskyddet återbetalas inte.
Hummerfiske genomförs på utvalda datum. Om vi behöver ändra datum för er bokade vistelse kontaktar vi er senast 14 dagar före ankomst. Ni kan då välja ett annat tillgängligt datum inom 12 månader eller få hela bokningsbeloppet återbetalat.
Företag, gruppbokning och konferens: Bokningen är bindande när kunden skriftligen har accepterat Pater Nosters offert och tillhörande bokningsvillkor via e-post.
Vid avbokning gäller följande:
• Från skriftlig accept av offert till och med 121 dagar före ankomst: 25 % av det totala bokningsvärdet debiteras.
• 120–61 dagar före ankomst: 50 % av det totala bokningsvärdet debiteras.
• 60 dagar eller mindre före ankomst: 100 % av det totala bokningsvärdet debiteras.
Eventuella förskottsbetalningar avräknas mot avbokningsavgiften. Om avbokningsavgiften överstiger inbetalt belopp faktureras mellanskillnaden. Överskjutande belopp återbetalas.
Avbokningsavgiften beräknas på det avtalade bokningsvärdet, inklusive bekräftade tilläggstjänster, men exklusive dryck som debiteras efter faktisk konsumtion.
Avbokning ska ske skriftligen och gäller från den dag Pater Noster mottagit avbokningen.
Fast paketpris och deltagarantal: Det avtalade paketpriset är fast och reduceras inte vid minskat deltagarantal. Ytterligare deltagare kan tillkomma i mån av tillgänglighet och debiteras enligt överenskommelse. Slutligt deltagarantal ska meddelas senast två veckor före ankomst. Senare tillägg kan godkännas av Pater Noster.
Särskilda arrangemang: För exklusiva bokningar av hela Pater Noster (buyout), större företagsevenemang och specialarrangemang kan särskilda villkor avtalas. Samtliga villkor gäller om inget annat skriftligen har överenskommits.
Restaurangbokning: Vi rekommenderar våra gäster att informera oss så tidigt som möjligt vid eventuella förändringar i bokningen. På så sätt kan vi försöka erbjuda bästa möjliga lösning.
Vid avbokning gäller följande:
• Mer än 7 dagar före ankomst: Full återbetalning av förskottsbetalningen.
• 3–7 dagar före ankomst: 50 % av förskottsbetalningen återbetalas.
• 2 dagar eller mindre före ankomst: Ingen återbetalning sker.
Transport och väder: Transport till och från Hamneskär är väderberoende. Beslut om angöring fattas alltid av ansvarig skeppare utifrån gällande väder- och säkerhetsförhållanden.
Om vår skeppare anser att det inte är möjligt att angöra Hamneskär erbjuder vi helikopterservice som alternativ, pris på förfrågan. Alternativt blir bokningen innestående och kan nyttjas vid ett annat tillfälle inom 12 månader. Helikoptertjänst kan även bli aktuell vid avresa från Hamneskär om väderförhållandena inte tillåter säker transport med båt.
Viktig information för gäster med egen båttransport: Om gäster som har ordnat egen transport väljer att avboka på ankomstdagen på grund av dåligt väder eller annan anledning som medför att det inte är möjligt att angöra ön, sker ingen återbetalning.
Force Majeure: Force Majeure avser ovanliga, oväntade och oundvikliga händelser som omöjliggör resan till Pater Noster - Ett hem vid horisonten. Sådana händelser är de som inte kunde förutses vid avtalets ingående och vars konsekvenser inte rimligen kunde ha undvikits eller övervunnits av Pater Noster - Ett hem vid horisonten. Det kan inkludera (men är inte begränsat till) krig, strejk, myndighetsåtgärder, natur- eller industriella katastrofer, extremt väder, flygplatsstängningar, tekniska problem, underhållsproblem eller IT-störningar. Under sådana omständigheter är Pater Noster - Ett hem vid horisonten befriat från ansvar och påföljder.
Gruppbokning under för- och eftersäsong: För exklusiva gruppbokningar och konferenser där hotellet öppnas upp endast för er startar debitering från 65 000kr, vilket inkluderar planering, inköp, logistik och personal.
För offert och bokning, kontakta reservations@paternoster.se
Biljettköp via Tickster: Vid biljettköp till evenemang på Pater Noster via Tickster.com gäller Ticksters allmänna köpvillkor, inklusive regler för återköp vid inställda evenemang. Vi reserverar oss för att evenemang kan ställas in eller flyttas vid ogynnsamt väder som förhindrar angöring till Hamneskär, eller om det inte uppnås ett tillräckligt antal sålda biljetter.
Kajakpaddling: Bokning måste ske senast 2 dagar före din ankomst till Pater Noster, och den är bindande. Betalning sker vid ankomst. Bokning via mail reservations@paternoster.se
På Pater Noster - Ett hem vid horisonten behandlar vi dina personuppgifter i olika sammanhang, t.ex. när du bokar övernattning, beställer tjänster hos oss eller utnyttjar tjänster som vi tillhandahåller. I vår integritetspolicy hittar du information om vår behandling av personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den vid var tid gällande svenska dataskyddsförordningen, GDPR.
Genom att boka hos oss samtycker du till att vi lagrar den information om dig och ditt sällskap som behövs för att kunna ge dig en härlig vistelse hos oss som motsvarar dina önskemål. Du ger även ditt samtycke till att bli kontaktad i efterhand för att vi ska kunna fråga om din upplevelse av din vistelse på Pater Noster.
Vi följer gällande regler och rekommendationer om datahantering av personuppgifter och sparar dina kontaktuppgifter samt uppgifter om din bokning i våra system. Två år efter din senaste kontakt med oss raderas dessa automatiskt. Du kan när som helst kontakta oss för att få reda på vilka uppgifter vi sparat eller begära att vi raderar dina uppgifter ur våra system.